?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry




Я устала от хамства и проблем, которые везде. В ЖЖ, в магазине, а самое главное от людей, которые никак не должны хамить.


На днях мы с мужем ходили в МФЦ за справками. Признаюсь, давненько не была я в подобных учреждениях, да и воспоминания полны негатива - часовые очереди с озлобленными бабками, унылые тетки-сотрудники совкового вида в кабинетах с раздолбанной мебелью и старыми обоями, чахлыми растениями на облезлых подоконниках. А еще на тебя там РЫЧАЛИ. И не важно, что ты говорила - все равно рычали через зубы и я чувствовала себя лично виноватой за их не сложившуюся жизнь.

И вот занесло меня туда снова. Как думаете, хоть что-то ИЗМЕНИЛОСЬ?!?

Знаете, у меня сломались шаблоны и стереотипы задымились. Большое красивое помещение, оборудованное по последнему слову техники, молодые улыбчивые сотрудники, удобные сидения в зале одидания. Мы накануне записались на 11 утра, приехали и ждали всего 5 минут. После обслуживания девушка попросила на сенсорном табло нажать нужные ответы и оценить работу МФЦ.

Блин, я в шоке. Как далеко ушел прогресс, мои фобии госучереждений просто умерли на месте.

А сейчас читаю, что сегодня в Щукинском МФЦ Москвы Собянин презентовали бренд "Мои документы", под которым будут теперь работать столичные многофункциональные центры. Да, девочки, новый бренд - это новая философии оказания государственных услуг, а не одно название.

У "Мои документы" будет фирменный стиль офисов: это и единые навигационные стандарты, единое наружное и внутреннее оформление помещений и фасадов зданий, мобильных офисов МФЦ, дорожных знаков, корпоративной одежды сотрудников и так далее. Неужели совок совсем отступает? )) Мне лично просто ПРИЯТНО, когда приходишь и все быстро, стильно и современно.

А вообще здорово, что даже такой большой город, как наша столица, охватили эти многофункциональные центры (пишут, что около 85% жителей Москвы могут получить необходимые услуги в МФЦ города, представляю какое облегчение для всех переход на современное обслуживание).

Я очень сильно отстала от жизни - оказывается, уже целых три года этому проекту, благодаря которому создаются такие многофункциональные центры, предоставляющие ВСЕ госуслуги. Они же заменили собой ТЫСЯЧИ тысячи кабинетов, которые были разбросаны по сотням зданий! Ведь раньше за пятью справками я бегала в пять разных мест! Как здорово было собрать все - вместе! Молодцы, я считаю, а то у нас принято только ругать власть, принципиально не желая замечать ничего ХОРОШЕГО.

promo rebro_a_dama май 13, 2012 21:39 31
Buy for 100 tokens
1. Для рекламодателей: Я совершенно нормально отношусь к рекламе, если сам рекламируемый продукт меня действительно устраивает: например, если вижу, что гаджет правда отличный, могу с удовольствием написать тест-отчет (но - сама!). Возможно проведение конкурсов и лотерей с вашими призами - это…

Comments

( 113 мыслей в копилке — Оставить мысль! )
Page 1 of 3
<<[1] [2] [3] >>
sevenevildevils
Sep. 5th, 2014 07:05 am (UTC)
У нас в Питере тоже есть Единый Центр Документов - очень удобно, 5 отделений, огромное количество услуг: и переводы, и мед. центр, визовый центр, юр. услуги и ещё много всего полезного. Быстро, удобно.
Вот только в едином миграционном центре страх и ужас...
rebro_a_dama
Sep. 5th, 2014 07:18 am (UTC)
Оо миграционка еще та - мне рассказывали знакомые.
Пост! - sevenevildevils - Sep. 5th, 2014 08:38 am (UTC) - Expand
Пост! - paperkristina - Sep. 5th, 2014 09:18 am (UTC) - Expand
Пост! - alifon - Sep. 5th, 2014 10:05 am (UTC) - Expand
mary_larina
Sep. 5th, 2014 07:07 am (UTC)
По моему, последнее время очень заметно повышение удобства обращения в разные госорганы + повысившаяся доброжелательность сотрудников. Ходила недавно в налоговую - всё очень было мило и быстро. (хотя изначально боялась полдня там просидеть)
rebro_a_dama
Sep. 5th, 2014 07:18 am (UTC)
Я 2 числа в налоговой была - очень вежливые молодые парни работают.
Пост! - qkempek - Sep. 5th, 2014 08:41 am (UTC) - Expand
(Deleted comment)
pamellas
Sep. 5th, 2014 07:18 am (UTC)
ну вот неправда ваша. уже есть, но не всюду.
(Deleted comment)
Пост! - detain - Sep. 5th, 2014 07:28 am (UTC) - Expand
Пост! - potapenkor - Sep. 5th, 2014 08:03 am (UTC) - Expand
Пост! - pamellas - Sep. 5th, 2014 08:05 am (UTC) - Expand
Пост! - ivankravtsov - Sep. 5th, 2014 09:00 am (UTC) - Expand
даже на Колыме есть - dorunova - Sep. 5th, 2014 12:21 pm (UTC) - Expand
Пост! - rebro_a_dama - Sep. 5th, 2014 07:18 am (UTC) - Expand
Пост! - taperka - Sep. 5th, 2014 09:37 am (UTC) - Expand
Пост! - peace__maker - Sep. 5th, 2014 09:50 am (UTC) - Expand
ardy09
Sep. 5th, 2014 07:08 am (UTC)
Мне кажется, сейчас все госучреждения потихоньку "перезагружаются".
rebro_a_dama
Sep. 5th, 2014 07:18 am (UTC)
И как это приятно!
tdkfvgbq
Sep. 5th, 2014 07:08 am (UTC)
Кому все эти бумажки нужны?Одни чинуши .Задолбали.
rebro_a_dama
Sep. 5th, 2014 07:10 am (UTC)
А кто на слово поверит? )) Без документов никуда.
Пост! - tdkfvgbq - Sep. 5th, 2014 07:15 am (UTC) - Expand
Пост! - iravoronkova - Sep. 5th, 2014 07:21 am (UTC) - Expand
например - mp_doc - Sep. 5th, 2014 09:55 am (UTC) - Expand
Re: например - iravoronkova - Sep. 5th, 2014 12:50 pm (UTC) - Expand
Пост! - simplem - Sep. 5th, 2014 09:01 am (UTC) - Expand
pamellas
Sep. 5th, 2014 07:12 am (UTC)
Я недавно проездные переоформляла,
со всеми ожиданиями в очередях за двумя справками
и самим оформлением это заняло в общей сложности меньше часа :))
rebro_a_dama
Sep. 5th, 2014 07:19 am (UTC)
А раньше надо было бегать по разным зданиям.
Пост! - pamellas - Sep. 5th, 2014 08:04 am (UTC) - Expand
surrealnay
Sep. 5th, 2014 07:19 am (UTC)
Приятно, что на просторах, где живут родители блага цивилизации стали появляться! У нас эти центры изначально были в тестовом режиме, так как округ был тестовой площадкой для такой программы, как и с страх.полисами, вообщем одно могу сказать , даже в нашем маленьком городке в численность 50 тыс. он МФЦ работает исправно и как часы, и это радует, что меньше нервотрепок! Как и больницы уже в бОльшей степени перешедшие на электронную очередь
tdkfvgbq
Sep. 5th, 2014 07:20 am (UTC)
Сейчас столько чинуш Как крыс.Нона крыс мор периодически а этих зараза не берет.
aleksey_che
Sep. 5th, 2014 07:21 am (UTC)
Я то же хочу на необитаемый остров!
a_l_x_n
Sep. 5th, 2014 07:23 am (UTC)
Ждем прихода "Моего компьютера" и "Моих папок".
rebro_a_dama
Sep. 5th, 2014 07:27 am (UTC)
Мои мысли читаете ))))))
baroxa
Sep. 5th, 2014 07:27 am (UTC)
Прогиб заЩитан
rebro_a_dama
Sep. 5th, 2014 07:33 am (UTC)
ну да, у нас только ругать не стыдно.
А хвалить за дело это же неприлично!
Пост! - baroxa - Sep. 5th, 2014 08:53 am (UTC) - Expand
Пост! - wwwerdi - Sep. 5th, 2014 12:05 pm (UTC) - Expand
ceridwenn
Sep. 5th, 2014 07:28 am (UTC)
Жаль, в ГАИ все по-старому((
rebro_a_dama
Sep. 5th, 2014 07:34 am (UTC)
Зато техосмотр без проблем теперь делается.
Пост! - ochendaje - Sep. 5th, 2014 07:52 am (UTC) - Expand
Пост! - peace__maker - Sep. 5th, 2014 09:58 am (UTC) - Expand
tdkfvgbq
Sep. 5th, 2014 07:30 am (UTC)
Я вот когда тайгу валил .Думалось ну куда эт столько бумаги нужно?А на справки.Это ж не свеклу сеять -полоть.
pamellas
Sep. 5th, 2014 08:06 am (UTC)
унылая попытка троллинга :))
Пост! - tdkfvgbq - Sep. 5th, 2014 09:49 am (UTC) - Expand
Пост! - pamellas - Sep. 5th, 2014 12:16 pm (UTC) - Expand
parus28
Sep. 5th, 2014 07:30 am (UTC)
Да, в Москве многофункциональные центры работают прилично. Вчера у себя описала облегчённый процесс получения москвской прописки, то бишь регистрации по месту жительства http://parus28.livejournal.com/404605.html, тоже заметила, что стало лучше, легче, а главное быстрее.
moisha_liberman
Sep. 5th, 2014 07:34 am (UTC)
Вот мой опыт, если интересно.
Двое суток чистого времени, пара тыс. рублей за замену паспорта + восстановление свидетельства о рождении. Оренбургская область — http://moisha-liberman.livejournal.com/12060.html И то по времени могу заметить что работала одна паспортистка. Если бы вторая была на месте, всё заняло бы сутки.

Ремонт и техника да, присутствуют.
lenuhka
Sep. 5th, 2014 07:39 am (UTC)
А я хожу в госучреждения только за готовыми документами.
Все делаю через Единый портал госуслуг)
nett75
Sep. 5th, 2014 07:41 am (UTC)
А при чем тут фото полной продавщицы?
soskasalli
Sep. 5th, 2014 07:49 am (UTC)
Госуслуги
Зарегистрировался на сайте госуслуг с целью получения загранпаспорта. Тоже был неимоверно удивлен качеством. Никаких денег лишних за заполнение анкет никому не платил, фото делают бесплатно! Все данные правят сами, ну и система уведомлений радует!В итоге сделал паспорт быстро и простоял в очередях в общей сложности не более 10 минут!!! Хоть в чем-то видны "просветы".
rebro_a_dama
Sep. 5th, 2014 07:54 am (UTC)
Re: Госуслуги
То же самое! Второго числа сделала так паспорт, пост об этом напишу.
bryzg_chastya
Sep. 5th, 2014 07:50 am (UTC)
Ждём тех счастливых дней, когда за справками вообще никуда не нужно будет ходить. Всё будет оформляться в виртуале.
annetjohnson
Sep. 5th, 2014 07:51 am (UTC)
Эта бедная толстая продавщица во всех блогах иллюстрирует хамоватых продавщиц. ) Уже раз десятый вижу. )
rebro_a_dama
Sep. 5th, 2014 07:54 am (UTC)
ну так очень удачное фото))
vjuuuga
Sep. 5th, 2014 07:55 am (UTC)
Это прекрасно всё)))
Я всем этим пользуюсь уже давно.
НО!
Меня угораздило переехать на Тёплый Стан. В здешней поликлинике детской слыхом не слыхивали о том, что посетитель всегда прав. И для меня было шоком вернуться назад, в совок.
Дошло до скандала со всеми ответственными за это дело инстанциями. Потряс вопрос: "Вы, что, хотите сказать, что вы ЕЩЁ будете жалобы писать?" Я настолько опешила, что сообразила ответить только: "Если вы будете так же работать, то безусловно!"
Некоторым учреждениям было так комфортно работать в этой неразберихе и нервотрёпке, что они до сих пор борются за право точно так же обслуживать людей. Вот это был шок, как говорится.
qkempek
Sep. 5th, 2014 08:41 am (UTC)
Вежливость все дороги открывает!!!
Может я опять ударюсь в психологию свою любимую, ну блин, если ты приходишь в тот же ЖЕК с негоативом и полной уверенностью в том, что тебя сейчас обосрут и ничего не дадут при этом, то ты это получишь. Если ты приходишь с улыбкой, здороваешься, без нервов, спокойно, проходишь... Совсем другое дело! Окружающие люди - это отражение нас самих. Если мы гавкаем, значит и с нами будут по-звериному.

В своё время мне пришлось обходить кучу государственных инстанций во время развода: все мне улыбались и пытались помочь. Вежливость все дороги открывает!!!
margozu
Sep. 5th, 2014 09:53 am (UTC)
Re: Вежливость все дороги открывает!!!
Вот согласна с вами на 100%! Если самому первому начать с ними вежливо разговаривать, то это срабатывает.
lipyf837
Sep. 5th, 2014 08:45 am (UTC)
Да, становится все же лучше на Родине. Перестала она быть в каких-то моментах уродиной)
pravdoiskanie
Sep. 5th, 2014 08:49 am (UTC)
Повсюду простые и добрые лица с улыбкой на лице!
Спасибо РПЦ за православное духовное возрождение, в сей святой стране!
peace__maker
Sep. 5th, 2014 10:01 am (UTC)
Re: Повсюду простые и добрые лица с улыбкой на лице!
гы-гы
ivankravtsov
Sep. 5th, 2014 08:57 am (UTC)
К сожалению, в области такой лафы нет. Т.е. МФЦ-то может и быть, а вот внешней эстетики, желания и умения работать и прочего приятного - уже нет. Про Москву могу подтвердить и сказать только хорошее. Если читают сотрудники МФЦ г. Москвы - спасибо вам за профессионализм и простое человеческое понимание людей.

Если читают сотрудники МФЦ городов Подмосковья по направлению Ярославского шоссе, увольняйтесь, бездельницы! Вас по 10 человек на одну бумажку с которой вы справиться не можете. Исключение, пожалуй, Мытищи. И то, как повезёт.
peace__maker
Sep. 5th, 2014 10:03 am (UTC)
Марина писала про свои впечатлялки от салона моих документов Воронежа.
Пост! - ivankravtsov - Sep. 5th, 2014 10:06 am (UTC) - Expand
Пост! - peace__maker - Sep. 5th, 2014 10:11 am (UTC) - Expand
Пост! - ivankravtsov - Sep. 5th, 2014 10:13 am (UTC) - Expand
Пост! - peace__maker - Sep. 5th, 2014 10:14 am (UTC) - Expand
Пост! - ivankravtsov - Sep. 5th, 2014 10:17 am (UTC) - Expand
Пост! - peace__maker - Sep. 5th, 2014 10:28 am (UTC) - Expand
Page 1 of 3
<<[1] [2] [3] >>
( 113 мыслей в копилке — Оставить мысль! )